Ažurirano poslednji put 16.04.2021.
Za iznos porudžbine preko 10.000 RSD, dostava na teritoriji Republike Srbije je BESPLATNA.
Post export-izvoz robe omogućava izvoz robe u 237 zemalja širom sveta. Troškovi dostave se računaju po cenovniku Post export-izvoz robe i obračunavaju se prema vrednosti i težini paketa. Usluga Post export-izvoz robe namenjena je izvozu robe iz Republike Srbije u vrednosti do 1000 €.
Cenovnik Post Export kurirske službe možete videti na stranici:
Pošta Post-Export kalkulator poštarine
Prilikom slanja van teritorije Republike Srbije potrebno je unapred uplatiti kompletan iznos (cena proizvoda + poštarina). Za detalje vezane za uplatu obratite nam se putem telefona, eMail-a ili društvenih mreža.
Da, Post Express uslugom Pošte Srbije.
Nemamo univerzalnu tabelu veličina, jer imamo proizvode od različitih proizvođača. Ukoliko niste sigurni za veličinu, slobodno nas kontaktirajte.
Post Express vrši dostavu od 08 do 19h a postoji i opcija uručenja paketa do 12h koju je potrebno da nam napomenete u slučaju da je želite.
Porudžbine kreirane radnim danima do 12h pakuju se i šalju istog dana. Porudžbine kreirane petkom posle 12h ili vikendom, šalju se u ponedeljak.
Uglavnom, pošiljke su na adresi za 24-48h od dana slanja.
Za manja mesta koja nemaju redovnu dostavu, rok isporuke je 1-5 radnih dana.
Molimo Vas da, pre nego što preuzmete porudžbinu od kurirske službe, proverite njen sadržaj (količinu, stanje robe ili eventualna oštećenja). Ukoliko je sadržaj poručene robe nekompletan ili oštećen, imate pravo da odbijete prijem robe. Prijave nedostataka koje se upute nakon isteka 24 sata od prijema pošiljke nećemo uvažiti.
Rok isporuke pošiljki van Srbije preko Post Export servisa je do 20 radnih dana
U slučaju da želite da otkažete porudžbinu koju ste već prosledili putem sajta, potrebno je da nam u što kraćem roku pošaljete obaveštenje e-mailom ili nas pozovete na broj 062/200-900 kako bi smo stopirali slanje poručene robe. Ako je roba već poslata ili isporučena, otkazivanje porudžbine nije moguće.
Svi zaposleni naše internet prodavnice odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Maloletnici mogu koristiti internet prodavnicu uz nadzor roditelja ili staratelja.
Internet prodavnica Vanilla Fashion Store zadržava pravo da odbije pružanja usluga, ukine nalog ili otkaže narudžbenicu ukoliko ustanovi da su prekršeni Uslovi korišćenja, a shodno zakonskim ograničenjima.
Ukoliko dođe do reklamacije nekog od kupljenih artikala, Vanilla Fashion Store će u najkraćem roku, a u okviru zakonske procedure, zameniti novim ili izvršiti povraćaj novca. U slučaju da želite da uložite reklamaciju na neki proizvod, kontaktirajte nas na broj telefona naveden na KONTAKT stranici ili putem e-mail adrese shop@vanillafashion.store
U slučaju da želite povrat robe koju ste primili od Vanilla Fashion Store-a, molimo Vas da povrat izvršite najkasnije u roku od 48 sati od momenta prijema na adresu (dani vikenda se ne računaju). Troškove povrata robe snosi kupac.
Ne, prodaju vršimo isključivo online.
